Dacă, din orice motiv, produsul achiziționat nu vă convine, îl puteți returna în termen de 14 zile de la data achiziției, contactând oricare dintre magazinele noastre sau trimițând bunurile prin Nova Posta.
În conformitate cu Legea privind protecția drepturilor consumatorilor, o rambursare este posibilă în următoarele condiții:
- Produsul nu a fost utilizat și nu are semne vizibile de utilizare, cum ar fi zgârieturi, așchii, zgârieturi, iar software-ul rămâne neschimbat.
- Produsul este complet și integritatea ambalajului original este intactă.
- Toate etichetele și marcajele din fabrică sunt intacte.
În cazul în care produsul este defect, returnarea acestuia este posibilă numai dacă există o concluzie din partea unui centru de service autorizat de producător conform căreia condițiile de funcționare nu au fost încălcate.
Rambursările se efectuează în termen de 7 zile lucrătoare.
În cazul în care plata a fost efectuată prin card de plată, rambursarea poate dura până la 30 de zile bancare (noi solicităm rambursarea imediat, dar întârzierea se poate datora procesării la bancă).
Pentru a returna un articol, trebuie să furnizați:
- Un document care confirmă achiziția (bon de casă sau bon de livrare).
- Document de identitate (pașaport, permis de conducere, carnet de student sau card de pensie).
Puteți returna bunurile vizitând unul dintre magazinele noastre și făcând o cerere de returnare.
Adresa magazinului:
- Кишинев, ул.XXXX, XX
Dacă vă aflați în alt oraș, vă rugăm să ne contactați prin e-mail: probike197@gmail.com
IMPORTANT: La returnarea produselor, costurile de transport sunt suportate de cumpărător, cu excepția cazului în care produsele nu funcționează din cauza unui defect de garanție.
Dacă produsul este defect, acesta poate fi returnat numai cu un certificat de conformitate de la un centru de service autorizat.